弊社、株式会社GRAJIO（以下、GRAJIO）は、会話型AIの社会実装を推進する株式会社miibo（以下、miibo）とパートナーシップ契約を締結したことをお知らせいたします。

GRAJIOは、「Lstep」とAIを組み合わせたソリューションを法人向けに提案しております。一方のmiiboは、「会話」という人間が何千年にも渡ってアップデートを続けてきた最強のコミュニケーションインターフェースにAIを適用し、AIと人間が共存し、AIを自然と活用できる社会の創出を目指しております。

今回のパートナーシップでは、GRAJIOの持つAIソリューションの力を結集し、miiboが掲げる「AIと人間が共存し、AIを自然と活用できる社会」に向けた更なる一歩を進めることができると考えております。これにより、GRAJIOとmiiboの両社が提供するサービスの価値を一層高め、ユーザーの皆様に対してより良い体験を提供できるようになることを期待しております。

GRAJIOはmiiboとの新たなパートナーシップを通じて、会話型AIをより身近な存在にし、誰でも簡単に構築して活用ができるような環境の実現に向け、これからも引き続き努力してまいります。お客様には引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

株式会社GRAJIOについて

「Lstep」とAIを組み合わせたソリューションを法人向けに提案する、株式会社GRAJIO。LstepとAIの融合により、ビジネスにおける効率化や問題解決を実現しております。

株式会社miiboについて

miiboは「会話型AI」を社会実装を推進し、AIと人間が共存し、AIを自然と活用できる社会の実現を目指す、AI技術のスペシャリスト集団です。会話型AIをより身近な存在にし、誰でも簡単に構築して活用ができるような環境の創出に力を注いでいます。

“Lstepが導入する、学習データに基づくChat Bot: 人間の作業を自動化し、顧客満足度とコスト効率を高める”

Lstepはこれまで人間が担当していた一連の業務を効率化し、顧客満足度をさらに高めるために、特定分野を学習したChat Botの導入を発表します。このChat Botは、顧客からの問い合わせや予約、集客、顧客管理、ダイレクトメッセージの送信といった一連の作業を自動化し、事業の効率化と顧客満足度の向上に大きく貢献します。

LstepのChat Botは、AI技術により一部の業務を自動化し、顧客のニーズに対応するための最善の手段を模索しています。このChat Botは、顧客からの問い合わせに対して24時間体制で対応することが可能であり、同時にダイレクトメッセージの送信も自動化します。これにより、一部の業務が人間の手から解放され、より重要な業務に集中することが可能となります。

さらに、このChat Botは集客と顧客管理の自動化も実現します。個々の顧客に対する対応をパーソナライズすることで、顧客のロイヤリティを向上させ、より良いビジネス結果を実現します。

この新たな取り組みにより、Lstepは大幅な人件費の削減を達成します。人間が担当していた一部の業務をChat Botが担当することで、より効率的な業務運営を可能とし、経済的な観点からもメリットを享受できます。

質の高い顧客体験を提供しつつ、企業の効率性と経済性を追求することができます。これは、LstepがAIと自動化技術を活用して、業界のリーダーとしての地位を維持し続ける一部となります。この先進的なアプローチは、Lstepが顧客へのサービスの質を確保しつつ、効率性と持続可能性を追求する企業のビジョンを具体化しています。